En BIOALIMENTOS PROCESADOS S.A.C., nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad (DNI o RUC)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono y WhatsApp
  • Dirección física o de entrega

Información comercial:

  • Razón social de la empresa
  • Giro del negocio
  • Historial de pedidos y cotizaciones
  • Preferencias de productos

Información técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de navegación

2. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Obtenemos sus datos personales a través de:

  • Formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Solicitudes de cotización vía correo electrónico o WhatsApp
  • Registro para recibir información comercial
  • Procesos de compra o contratación de servicios
  • Interacciones telefónicas con nuestro equipo comercial
  • Visitas a nuestras instalaciones

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos, cotizaciones y consultas
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa
  • Enviar información comercial sobre productos, promociones y novedades
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales
  • Gestionar reclamos, sugerencias y consultas
  • Realizar análisis estadísticos y de mercado
  • Mantener registros contables y administrativos

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Su consentimiento expreso
  • La ejecución de contratos comerciales
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

BIOALIMENTOS PROCESADOS S.A.C. no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad. Solo compartimos datos cuando:

  • Sea necesario para completar transacciones (empresas de logística, bancos)
  • Lo exija la ley o autoridad competente
  • Contemos con su autorización expresa
  • Sea necesario para proteger nuestros derechos legales

Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Capacitación continua de nuestro personal
  • Respaldos periódicos de información
  • Protocolos de seguridad informática

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Los criterios para determinar el plazo incluyen:

  • Duración de la relación comercial
  • Obligaciones legales de conservación (tributarias, laborales)
  • Prescripción de acciones legales

8. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

De acuerdo con la legislación peruana, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales conservamos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
  • Revocación del consentimiento: Retirar su autorización en cualquier momento
  • Información: Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Tratamiento objetivo: No ser objeto de decisiones automatizadas

9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: ventas@bioprocesados.com
WhatsApp: +51 908 899 447 | +51 995 609 144
Dirección: Av. La Victoria N°300 – Huancayo – Junín – Perú

Responderemos su solicitud en un plazo no mayor a 10 días hábiles, pudiendo extenderse excepcionalmente hasta 20 días hábiles, según la complejidad del caso.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten:

  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el tráfico del sitio
  • Personalizar contenido
  • Mejorar la funcionalidad del sitio

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.

13. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Actualmente, no realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de que esto cambie, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas y le informaremos previamente.

14. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

15. CONSENTIMIENTO

Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros canales de contacto, formularios web o en el curso de nuestras relaciones comerciales, usted otorga su consentimiento informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

16. CONTACTO Y CONSULTAS

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

BIOALIMENTOS PROCESADOS S.A.C.
Correo electrónico: ventas@bioprocesados.com
WhatsApp: +51 908 899 447 | +51 995 609 144
Dirección: Av. La Victoria N°300 – Huancayo – Junín – Perú
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm | Sábados de 8:00 am a 1:00 pm

Aceptación de términos: Al utilizar nuestros servicios, navegar en nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.